Lanbide atiende 34.000 consultas en un mes y da cita a 22.500 beneficiarios

Desde que el Servicio Vasco de Empleo (Lanbide) se hizo cargo de la gestión de la RGI y la prestación complementaria de vivienda, el Gobierno Vasco se propuso dar cuenta de manera periódica de los datos de gestión. Ayer fue uno de los días en que lo hicieron. Cuando se cumple el primer mes desarrollando este cometido el Servicio Vasco de Empleo ya ha atendido 34.000 consultas relacionadas con la RGI. En la mayoría de los casos, los interesados mostraban su incertidumbre por cómo les afectará el cambio de gestor y por el estado en el que queda su prestación.

De todas esas consultas relacionadas con la RGI, 22.638 (la cifra es del pasado viernes) se formularon directamente en las 39 oficinas de Lanbide. La mayoría (11.505) tuvieron lugar en Bizkaia, mientras que en Araba hubo 5.862 y en Gipuzkoa 5.271. El resto de los contactos, hasta llegar a los mencionados 34.000, se produjeron vía telefónica en el servicio Lanbitel, donde buena parte de los interesados pretendían concertar una cita presencial.

17 días de espera

Durante el último mes se han asignado 22.500 citas para trámites relacionados con RGI. Según aseguran los gestores del servicio, el tiempo medio de espera es de 17 días, aunque en términos porcentuales el 45% de los interesados son atendidos en menos de 15 días, y el 50% entre 15 y 21. De media, el personal de Lanbide dedica treinta minutos a cada ciudadano que acude a sus oficinas.

El director general del Servicio Vasco de Empleo, Javier Ramos, recordó que a partir de este mes se unifica el pago de la RGI y la prestación complementaria de vivienda (PCV). En los tres territorios vascos se abonará el último día del mes y supondrá un desembolso de 32 millones de euros. La mayoría de los cobros (el 67%) irán para Bizkaia, le sigue Gipuzkoa (18%) y Araba (15%).