«Ayudamos a las empresas a mejorar su eficiencia»

Es una empresa especializada en ofrecer soluciones de gestión empresarial a través del software. Su objetivo es ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y a mejorar su eficiencia en diferentes áreas como facturación, gestión de clientes, estocaje o contabilidad, entre otros. Todo ello se realiza con la ayuda de diferentes herramientas para la gestión, como software especificos y/o herramientas como los cajones inteligentes de cobro, programas de control de presencia, detectores de pulseras identificativas...

La empresa tiene una trayectoria de 35 anos. Se fundó en los años 80 con la intención de ayudar y facilitar la gestión de los hosteleros, empezando como una pequeña empresa hasta convertirse actualmente en una de las compañías con mayor proyección.

Aquí esta nuestro punto fuerte: la relación con el cliente es cercana, nos gusta conocer y estar con el cliente para así poder ayudarle en la gestión de su negocio, detectando sus necesidades. Estos últimos años la empresa ha crecido exponencialmente, lo cual nos ayuda a poder atender a varios clientes, teniendo así un feedback real y objetivo para el análisis.

Actualmente, los cajones automáticos de cobro son una gran herramienta para este nicho de mercado, puesto que dan una gran fiabilidad y control absoluto del negocio, ya que las formas de pago han cambiado mucho. Igualmente, es importante saber que la inversión para la compra de un cajón ya no es como antiguamente, ya que los propios bancos dan facilidades de pago mediante un leasing o renting a 36, 48 o 60 meses.

Los software de gestión. El avance es muy grande, ayudándonos a informatizar casi todos los procesos, y esto hace que tengamos datos en tiempo real: datos sobre horas de jornada, mermas, márgenes... Lo cual es indispensable para la toma de decisiones.

La gestión de la empresa está altamente organizada, teniendo claras las funciones y competencias de cada uno de los integrantes. Actualmente, hay tres personas en plantilla en el servicio técnico, el cual está organizado de tal manera que damos servicio de lunes a domingo. Quiero hacer hincapié en esto, dado que es un servicio real. Si se recibe una llamada para el servicio técnico, en un alto grado de porcentaje se atiende en el momento a no ser que el técnico esté atendiendo a otro cliente. Nuestro equipo está formado por Aitor, Iban y Fede, tres profesionales con una formación perfecta y una atención maravillosa. La gestión administrativa la realiza Amparo, que tiene una extensa trayectoria en labores de contabilidad y gestión. El desarrollo del día a día y la gestión y organización del equipo técnico y las ventas la llevo yo. La gerencia está en manos de Iker Armendariz, fundador de la actual Gesbox, con una trayectoria muy extensa en ventas y relación con los clientes, lo que le hace ser un referente en el sector por su implicación y dedicación y, a su vez, hace que ningún cliente se quede sin una respuesta y atención por parte de Gesbox.

Aquí es donde podemos definir el talento de la empresa solo con los nombres de nuestros clientes. Con esto sería suficiente para poder ver nuestra implicación en el desarrollo de la empresa: Garagar, Sariketa, Uraitz, Kaskazuri, Arkaitzpe, Txakoliña, Ttipia, Beti Jai, Hemeretzi, Txiki, 1813, White Tara o Picachilla trabajan con nosotros. Y así podríamos nombrar a los locales con más renombre de Donostia y del territorio.

Tenemos un objetivo claro: que los hosteleros confíen plenamente en nosotros y en nuestro producto para poder seguir dando a las empresas soluciones y servicios con tanta motivación, energía y vitalidad.

La herramienta ideal para la gestión de barra y salones. Permite controlar las cuentas aparcadas, traspasar las cuentas de zona de barra a zona de mesa, la división de las cuentas por comensal y ofrece enlace a pasarelas de pago como Comercia Global Payments o Universal Pay.

Es perfecto para los camareros. Desde este dispositivo se puede realizar la telecomanda y automatizar los pedidos. Así lograrás un pedido más rápido en tus dispositivos y que no haya errores en el mismo. Su uso es sencillo y muy intuitivo.

Cada vez son más habituales en los establecimientos y es una herramienta ideal para evitar robos o detectar los billetes falsos. Dispone de un cierre automático y mejora todo el procedimiento de recaudación, contabilizando el efectivo y avisando cuando falta cambio. Nunca muestra el dinero de la caja y elimina los errores al dar el cambio. Tiene una instalación muy sencilla y cuenta con anclaje de seguridad.

Permite al personal de cocina visionar los pedidos organizados por sección, teniendo en cuenta el tiempo de preparación. Además, de esta manera se evitan los errores en los pedidos y permite imprimir las comandas en el formato que necesite el equipo de cocina.