Estas personas se enfrentan a una «sensación de irrealidad y de injusticia constante»

Es muy común la necesidad de «darle un significado a lo que ha ocurrido», incrementando así la «sensación de desesperanza». Además, ahora, con la campaña de vacunación ya en marcha, una de las frases que más se repite entre los familiares de fallecidos por SARS-CoV-2 es «y por qué a nosotros no nos llegó a tiempo» el fármaco. «Los duelos por Covid tienen un componente social y trascendental muy importante», aclara Conchi, que hace hincapié en la importancia de que quienes acudan al servicio Betirako lo hagan por su propia iniciativa, sin verse obligados a ellos, ya que cada uno lleva su ritmo y su proceso.

Hay tres opciones para comenzar este proceso. La primera, contactar por teléfono en el 900908774; la segunda, rellenar el formulario en www.betirako.org y la tercera, a través de profesionales sanitarios como los médicos de familia o psiquiatras. El servicio es totalmente gratuito y existe la opción de atención telefónica, videollamada y presencial.