Casi 500.000 horas de servicio con una puntualidad del 97%

A lo largo del año pasado se ofertaron 6.883.038 kilómetros y 472.616 horas de servicio, con una puntualidad media del 97,11%. ... Las líneas más utilizadas fueron la 28-Amara-Hospitales (con 4.141.657 viajes), la 13-Altza (3.659.161) y la 5-Benta-Berri (3.098.813). Estas tres líneas han renovado el certificado de calidad AENOR y, según la última encuesta realizada han obtenido una nota media de un 8,12, constatando que el grado de satisfacción de los usuarios es muy alto. En la encuesta se valoraron 24 aspectos relacionados con el servicio, y los que obtuvieron una calificación más alta fueron la comodidad de sistema de pago y el horario y la frecuencia de los servicios.