«Hemos sido fieles a nuestros principios de honestidad, calidad y precio»

Inmersos en el 35º aniversario de su fundación, Quiser celebra haber estado cerca de sus clientes, cumpliendo las expectativas creadas y cubriendo las necesidades que estos han ido teniendo a lo largo de las más de tres décadas que acumulan en el mercado local. José Mari Pérez, director general de Quiser, explica los motivos por los que la empresa usurbildarra sigue siendo un referente del sector.

¿Qué ha hecho que Quiser cumpla 35 años?

Hemos sido fieles a nuestros principios de honestidad, calidad y precio. Además, lo hemos complementado con un eficaz servicio a las solicitudes de los clientes.

¿Cuáles son los valores que caracterizan a la empresa?

Honradez, calidad y servicio.

¿Cómo ha sido la evolución y trayectoria de Quiser?

Han sido 35 años con todo tipo de colores. Momentos muy buenos, momentos difíciles, pero el excelente personal que tenemos y la extraordinaria fidelidad de los clientes y proveedores nos han hecho ir evolucionando hasta celebrar este aniversario.

¿Cuál es su ámbito de actuación?

País Vasco, Navarra, La Rioja y la zona norte de Burgos. Aunque es cierto, además, que, gracias a las nuevas tecnologías, llegamos a más puntos que hasta ahora no trabajábamos.

¿Cuáles son los productos más destacados?

Todos aquellos que están bajo el paraguas de la marca Quiser, que es nuestra marca estrella. Intentamos adecuarnos a las necesidades concretas de los clientes, teniendo una cartera de productos muy amplia.

¿Cómo ha afectado la digitalización a las ventas? ¿Qué importancia tendrá en el futuro?

La digitalización es una evolución que ha afectado positivamente, porque la trazabilidad tanto de pedidos como de reposiciones de almacén, además de la comunicación con el cliente, se han convertido en prácticamente instantáneos. En el futuro seguirá siendo así porque ahora mismo es un medio imprescindible.

¿Qué es lo que más valoran los clientes de su servicio?

La rapidez y la amabilidad de nuestros empleados.