Ordizia

El mercado de Ordizia, 'a la última'

De ahora en adelante, quienes no puedan acercarse a la feria en persona, podrán realizar sus compras directamente a los productores a través de la aplicación Ordiziako Azoka que se ha creado. El sistema es «sencillo»: una vez descargada la aplicación, tendrán que entrar en el WhatsApp del productor y ahí mismo podrán hacer el pedido. «Algunos incluso tienen un catálogo hecho, pero si no se puede pedir directamente también», explicó Leire Arandia, responsable del centro D'Elikatuz que gestiona el mercado tradicional. La compra se podrá pagar a través de Bizum o con algún otro sistema y el productor se encargará de depositarlo en una de las taquillas.

El proceso para recogerlo es igual de sencillo. El cliente recibirá en su móvil un SMS con un código. Las taquillas tienen una pantalla táctil en la que se solicita ese código, que una vez verificado, se abre la puerta correspondiente.

Las taquillas están situadas en los soportales del ayuntamiento. Hay dos tipos de casilleros. Por una parte normales y, por otro, con frigoríficos, para los alimentos que necesiten mantenerse en frío. En cualquier caso, el funcionamiento es el mismo.

Asimismo, otro de los objetivos de esta segunda fase del 'Plan de Transformación Digital y Sostenible del Mercado de Ordizia: Azoka XXI' financiado con los fondos europeos Next Generation, ha sido la creación de una campaña de fidelización para los clientes que se acerquen a la plaza cada miércoles.

De esta forma, quienes compren asiduamente podrán ganar productos reutilizables. «Queremos también reconocer a esas personas que vienen toda las semanas la apuesta que hacen por el mercado. En ese caso, una vez que se hayan dado de alta en la aplicación Ordiziako Azoka, encontrarán una sección de fidelización», comentó Arandia.

Al realizar la compra, los vendedores mostrarán un código QR que los clientes deberán leer a través de la aplicación. Esta se guardará y «cuando compren en tres miércoles diferentes –no tienen por qué ser seguidos– recibirá un premio. Podrá ser alguno de los materiales reutilizables que hemos hecho: hueveras, tupper, utensilios de madera para la cocina...», indicó. Estos premios se podrán canjear en D'Elikatuz.

Además, entre todos los usuarios de la aplicación, tanto los que recojan sus compras en las taquillas, como los que se acerquen a la plaza, se sorteará un lote de productos cada trimestre.

Este nuevo sistema ya está en marcha, los productores han recibido formación para aprender a utilizarlo y algunos ya han tenido oportunidad de hacer uso de ellos. «Es una forma de fomentar sus ventas. Al principio parece que con las nuevas tecnologías es difícil, pero luego es sencillo. Están a gusto», valoró.

Para esta fase se ha tenido en cuenta también la producción Kilómetro 0. Así, las taquillas normales han sido realizadas por la empresa Eune de Beasain, ya que no elaboraban casilleros frigoríficos, y también han formado parte del proceso ACV y Eukene Lekuona, para la elaboración de la parte informática y del diseño, entre otros.