Si tienes una cuenta bancaria, atento al aviso del Banco de España

Nuevo aviso del Banco de España. El organismo supervisor ha informado de que próximamente todos aquellos usuarios que tengan una cuenta bancaria recibirán un informe de su respectiva entidad. En el mismo, el cliente podrá ver en detalle la información de todas sus cuentas, así como los servicios que tenga comprometidos y contratados.

Esta comunicación del Banco de España se basa en la orden EHA/2899/2011 del 28 de octubre, en la que se garantiza que el cliente estará informado en todo momento de los productos que tenga en vigor. «Las entidades de crédito remitirán a sus clientes anualmente, durante el mes de enero de cada año, una comunicación en la que, de manera completa y detallada, se recoja la información prevista en esta orden sobre comisiones y gastos devengados y tipos de interés efectivamente aplicados a cada servicio bancario prestado al cliente durante el año anterior», señala la orden.

Así, aquellas personas que cuenten con una cuenta bancaria recibirán por carta al menos dos documentos bien diferenciados. El primero de ellos revelará los servicios bancarios que tenga contratados el cliente en ese momento, incluidos los préstamos o créditos pendientes de abonar. Asimismo, incluirá un resumen de las comisiones y gastos devengados por cada servicio, además de los intereses cobrados y pagados por su respectiva entidad.

El segundo documento muestra más específicamente la situación de la cuenta y su estado actual. Y es que en él se incluye una relación detallada de los tipos de interés y de descubierto, además del estado de las comisiones aplicadas en 2022.

A priori se trata de dos únicos documentos, aunque -lógicamente- en aquellos casos en los que el usuario cuente con varias cuentas bancarias el número podría aumentar. Habida cuenta de que se trata de datos de carácter personal, estos documentos serán enviados al titular de la cuenta bancaria; en caso de que haya varios cotitulares, la entidad correspondiente tendrá que enviar la carta de forma individual.

De primeras, el informe al que alude el Banco de España será enviado por carta a todos los titulares. Eso sí, con excepciones. Y es que en el caso de que hayas accedido a la aplicación de tu banco y en ella hayas elegido no recibir el correo de forma física, la comunicación te llegará vía telemática. De esta forma, la comunicación la recibirás en el buzón de correo electrónico de la propia aplicación.